Systém nákupného poradcu heureka.sk pozná na internete asi každý – nájdete tam produkty za najlepšiu cenu, vyberiete si predajcu, ktorý vám najviac vyhovuje a 10 dní po prípadnom nákupe môžete zhodnotiť vašu spokojnosť s nákupom prostredníctvom mailového dotazníka.
No čo ak ste si tovar neprebrali, objednávku stornovali, či nezaplatili (v prípade platby na účet)?
Aj tak vám príde mail, pýtajúci sa na spokojnosť s nákupom. Voči obchodu nespravodlivé, ale je to tak. Aj preto by mohla existovať služba s opačným hodnotením – ako obchodník vníma svojho klienta. Taká heureka naopak.
V obchodoch by to aspoň čiastočne pomohlo riešiť problém s obľúbeným nepreberaním dobierok. Samozrejme, ochrana súkromia, ale lepší spôsob ako čierne listiny zákazníkov, ktoré prevádzkujú niektoré eshopy.
1 Comment
ale vsak email by mal prist az po prevzati/zaplateni a pod.
reklamacia ako taka pokial nastane pred “10” dnami a oni my poslu mal, tak je to fail danej firmy
ze maju zle nastavene procesy